Refund policy

Produk tryrenori.com dicetak khas berdasarkan gambar yang anda upload.

Disebabkan itu, order tidak boleh dibatalkan atau refund selepas proses printing bermula.

Kes Yang Tidak Layak Refund

Refund tidak disediakan untuk:

• customer tersalah upload gambar
• gambar asal blur, gelap atau berkualiti rendah
• customer berubah fikiran selepas order diproses
• kesilapan pilihan gambar dari pihak customer
• alamat salah yang diberikan oleh customer
  

Kes Yang Akan Kami Bantu

Kami akan bantu semak dan beri penyelesaian jika:

• gambar rosak semasa penghantaran
• order salah dicetak oleh pihak kami
• jumlah gambar tidak mencukupi
• parcel hilang berdasarkan semakan courier
  

Reprint

Jika kesilapan berlaku dari pihak kami, kami akan menawarkan reprint untuk gambar yang terlibat.

Cara Buat Aduan

Sila hubungi kami dalam masa 48 jam selepas menerima order.

Email: help@tryrenori.com

Sertakan:

• nombor order
• gambar parcel/order yang diterima
• penerangan masalah

Kami akan semak dan bantu secepat mungkin.